Multitra ne dispose d’aucun camion, d’aucun bateau, d’aucun avion. Et pourtant, depuis 20 ans, cette entreprise verviétoise fait voyager aux quatre coins du monde les marchandises de ses clients. Tel un architecte du transport, la PME conçoit des solutions logistiques sur-mesure et multimodales. Rencontre avec Daniel Plunus, co-fondateur de la société.
Daniel Plunus
Multitra est née, en 1998, de l’intuition de Fabrice Lemmens et Daniel Plunus. Diplômés en commerce extérieur, les deux hommes évoluent alors depuis une douzaine d’années dans le secteur du transport. Forts de leur expérience, ils identifient un créneau laissé vacant sur le marché belge : le métier de logisticien global. « Il y avait pléthore de sociétés spécialisées dans le transport routier, maritime ou aérien, mais peu d’entreprises offrant un réel service multimodal à l’intérieur des terres », explique Daniel Plunus. « L’essor que rencontrait le secteur du transport en région liégeoise nous a conforté dans l’idée de nous lancer. »
A l’étroit
Bien leur en a pris. Multitra à peine créée, ses modestes bureaux logés sur la commune de Stembert se révèlent trop exigus. Pour accueillir sa croissance, elle emménage, dès 2002, au cœur du zoning des Plénesses sur un terrain de 3.000 m2. « A l’époque, nous craignions d’avoir vu trop grand », se souvient son co-fondateur. « Mais le développement de notre activité logistique – au travers de laquelle nous proposons, notamment, des services d’entreposage, de manutention, de préparation de commandes, de conditionnements ainsi que de mise à disposition de bureaux – nous a rapidement invités à revoir cette superficie à la hausse. »
Un interlocuteur unique
Vingt ans après son lancement, Multitra compte des centaines de clients, dont 25% se situent en dehors de la Belgique. « Nous travaillons aussi bien pour le compte d’un petit atelier de production que d’une multinationale », précise Daniel Plunus. « Quelle que soit la taille du colis, la destination ou le mode de transport, nous mettons en œuvre une solution adaptée aux spécificités du client. »
Et de poursuivre : « Une entreprise ne connaissant pas nos services peut logiquement se demander pourquoi elle ajouterait un nouvel intermédiaire – et donc de nouveaux frais – dans sa chaine logistique. La réalité est tout autre. Lorsqu’une société nous confie une commande, nous comparons en toute indépendance les offres de dizaines d’opérateurs. Nous ne choisissons pas un transporteur ‘par habitude’, mais parce qu’il est le plus compétitif au moment où notre client en a besoin. Parallèlement, le fait que nous gérions des volumes de fret groupé, nous offre une plus grande force de négociation et nous permet d’obtenir de meilleurs tarifs qu’une entreprise traitant seule. »
Ayant fait du transport sa spécialité, Multitra maîtrise également tous les impératifs administratifs : « En déchargeant nos clients des formalités liées au transport, nous leur permettons de rester concentrés sur leur véritable métier. »
Un investissement de 3 millions d’€
Voici deux ans, pour se distinguer dans le secteur concurrentiel du transport, Multitra a ajouté une nouvelle corde à son arc : « Nous avons développé un service de transport et de logistique sécurisé pour les marchandises dites sensibles. Une activité de niche qui a immédiatement suscité l’intérêt des sociétés d’armement de haute technologie présentes dans la région. Pour abriter ce service, nous avons investi 3 millions d’€ dans un hall d’entreposage de 2.000 m2 répondant aux normes de sécurité les plus exigeantes. Un investissement important pour une PME telle que la nôtre ! »
Deux décennies après sa création, Multitra compte 25 collaborateurs répartis entre trois sociétés : Multitra (services de transports), Multitra Logistics (services logistiques) et Multitra Sud (essentiellement active au Grand-Duché de Luxembourg). Affichant une croissance constante depuis ses débuts, la firme a réalisé, l’an dernier, un chiffre d’affaires de 11,5 millions d’€.
Multitra : Parc industriel Les Plénesses – Rue Zénobe Gramme, 41 à 4821 Andrimont – Tel : 087/32.30.30 – multitra@multitra.com – www.multitra.com
